Guia - Metronic Web

GUIA DE ACESSO AO METRONIC WEB

Para acessar o Metronic Web, você pode clicar nos dois links de acesso no site da Metronic na página inicial, como mostra o exemplo abaixo, ou diretamente pelo endereço web: metronicweb.metropolitana.com.br

• Para poder ter acesso ao conteúdo interno você irá precisar:
• 1° - Usuário com sua conta monitorada;
• 2° - Sua senha de conferência verbal;
• 3° - Selecionar o idioma dsesejado;
• 4° - Pressionar o botão “Login”.

• A primeira vez que você conectar ao site por cada computador, o sistema lhe pedirá para preenchar suas preferências:
• 1° Nome (obrigatório);
• 2° E-mail (obrigatório);
• 3° ao 8° - opcional.

Clicando na primeira aba da esquerda para a direita (cadastro) você pode acessar sua(s) conta(s) monitorada(s) filtrando as condições desejadas (se permissível ao seu perfil).

• 1° - Clique em Cadastros e Editar Contas;
• 2° - Selecione a(s) conta(s) ou;
• 3° - O(s) Nome(s) ou;
• 4° - Pelo Endereço ou;
• 5° - Pela procura avançada do “Grupo de Contas Inicial” até um “Grupo de Contas Final”;
• 6° - Classes de tipos de contas;
• 7° - Senha de conferência Global;
• 8° - Clique em “Inicial Procura”.

Abas do Cadastro:

• 1° - Seleção do cliente;
• 2° - Comando de acesso;
• 4° - Sumário do cadastro e eventos - Clicando sob o endereço temos um link com Google Maps.
• 5° - Cadastro do local;
• 6° - Cadastro de zonas;
• 7° - Contatos e Usuários;
• 8° - Dias e horários de funcionamento;
• 9° - Comentários breves, temporários e permanentes;
• 10° - Inventário de equipamentos;
• 11° - Dados de correspondência e serviços programados;
• 12° - Dados de faturamento.

Relatórios de Cadastro (2°aba):

• 1° - Listagens com conta, nome, endereço e telefone;
• 2° - Formulários de conferência cadastral (relatório simplificado);
• 3° - Cadastro completo da conta (relatório técnico);

Relatório de Históricos (3°aba)

• 1° - Histórico de eventos ou Armes e Desarmes detalhado;
• 2° - Histórico de eventos ou Armes e Desarmes simplificado (com tratativas);
• 3° - Histórico de eventos ou Armes e Desarmes resumido (sem tratativas);
• 4° - Conta(s) desejada(s);
• 5° - Período desejado;
• 6° a 13° - Filtros adicionais por: nome, endereço, grupo, classe, senha-global, identificação do usuário e horário mostrado.

Lendo o Relatório:

• 1° ao 3° - Seleciona única conta, todas as contas, limpa seleção;
• 4° - Faz nova procura;
• 5° - Faz a visualização;
• 6° - Permite imprimir;
• 7° - Envia por e-mail;
• 8° - Salva para arquivo.

Ferramentas do Cliente: (4ªaba)

• 1° - Fora de Serviço (somente destinado à área técnica);
• 2° - Menu Ordens de Serviços;
• 3° - Acompanhamento de Ordens de Serviços pendentes;
• 4° - Edição de Ordens de Serviços (somente destinado à área técnica).

Ordem de Serviço:

Permite a visualização e edição “Online” de Ordens de Serviços já abertas, possibilitando:

• 1° - Saber a data de abertura;
• 2° - Descritivo do serviço solicitado;
• 3° - Ver a data/hora de agendamento;
• 4° - Prioridade e modos de cobrança;
• 5° - Salva ou Concluí;
• 6° - Nome do solicitante;
• 7° - Título da solicitação.

Esperamos que este tutorial seja útil em sua navegação pelo Metronic Web!

Acesse agora mesmo na Área do Cliente pelo: metronicweb.metropolitana.com.br

Em caso de dúvidas ou sugestões, entre em contato com o SAC - Serviço de Atendimento ao Cliente

(41) 3330-4001 ou pelo e-mail sac@metropolitana.com.br